Políticas Gerais do Sistema de E-mails

A Vetorial se reserva o direito de adotar todas as medidas técnicas possíveis para evitar o uso de sua rede de computadores para o envio de SPAM, incluindo, mas não se limitando, ao bloqueio de remetentes ou servidores de e-mail de outros domínios, pelo tempo que considerar necessário, ou até que os responsáveis pelo domínio em questão tenham demonstrado, de forma satisfatória às Vetorial, a adoção de medidas preventivas eficazes contra o envio de SPAM;
A Vetorial poderá tomar todas as medidas judiciais cabíveis para impedir o envio de SPAM aos seus clientes, o trânsito ou armazenamento de SPAM em equipamentos da Vetorial.net, bem como o uso indevido de sua rede de computadores para prática de SPAM;
A Vetorial informa que todas as mensagens que trafegam por seus servidores de e-mail, são passíveis de monitoração e gravação quanto aos endereços de destino e origem (IP de origem, e-mail do remetente, IP de destino, e-mail do destinatário) e poderão estes dados serem utilizados para estabelecer critérios de filtragem ou exclusão de mensagens;
No tocante aos e-mails a Vetorial os considera correspondência privativa trocada entre o remetente e o destinatário. Assim sendo, a Vetorial não irá monitorar, editar, acessar ou divulgar informações relativas a um usuário ou ao conteúdo de suas comunicações privativas. Todas as regras de filtragem são executadas pelo sistema de correio. Ações humanas são permitidas apenas na configuração das regras e sempre com aval do Administrador de Redes da Vetorial.
No entanto, o usuário expressamente concorda que a Vetorial poderá fazê-lo se acreditar que tal atitude é necessária e for obrigado:

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• para cumprir disposição legal;

• para cumprir algum procedimento legal, inclusive para cumprir qualquer ordem judicial ou de qualquer órgão regulatório competente.

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A troca de mensagens entre servidores de e-mail da Vetorial e outros servidores de e-mail dependem da funcionalidade de vários fatores, como a interação de servidores e serviços de telecomunicações de terceiros, o trafego de pacotes e etc. Tendo isso em consideração, a natureza do serviço de e-mail e o atual estado da técnica referente às comunicações e transmissões eletrônicas de dados via internet, a Vetorial não pode garantir um tempo mínimo para entrega das mensagens.
Entretanto, a Vetorial envidará os melhores esforços para garantir que o serviço de e-mail entregue as mensagens imediatamente no momento em que a mesma foi postada em nossos servidores.
Obedecendo as práticas definidas para a Internet, será mantido o endereço abuse@vetorial.net para servir de canal de reclamação de práticas de SPAM vindas da rede de computadores da Vetorial. As pessoas que se sentirem prejudicadas pelo recebimento de SPAM vindas de nossa rede devem denunciar a prática, encaminhando também as informações contidas no cabeçalho da mensagem que caracterizava o SPAM.
Os servidores de e-mails Vetorial utilizam um software para controle de SPAM baseado em regras estatísticas. A manutenção e criação de novas regras é feita pelos administradores dos serviços de rede da Vetorial.
É importante ressaltar que o método de Anti-SPAM baseia-se no conjunto de regras para considerar uma mensagem como SPAM e dessa forma não constitui um método 100% eficaz, podendo ocorrer casos de mensagens legítimas serem barradas (falso positivo). O contrário também é possível, ou seja, algumas mensagens que são SPAMs chegam na caixa do usuário (falso negativo).
O Servidor de e-mails Vetorial utiliza um software para controle de vírus, que é desenvolvido e mantido sobre a licença GPL para uso específico em servidores de e-mail.